Centre d'aide

Tous les nœuds physiques livrés incluent en standardune bande passante backbone internationale dédiée(1 Gbps ou 10 Gbps selon le modèle), et chaque machine se voit attribuer uneadresse IPv4 publique dédiée, sans restriction de port cachée ni blocage de trafic.

Nous sommes actuellement déployés dans des datacenters Tier-3 et supérieurs dans le monde entier. Les régions prises en charge incluent :Singapour、Japon、Corée du Sud、Hong Kong, Chine etEst / Ouest des États-Unis. Les régions disponibles peuvent varier selon le modèle et les stocks en temps réel.

Il s'agit d'un service premium pour les nœuds M4 avancés. Si vous achetez plusieurs nœuds physiques compatibles Thunderbolt 5, nos ingénieurs sur site les relient par câbles Thunderbolt physiques pour une interconnexion mémoire ultra-faible latence — idéal pour constituer des clusters d'inférence IA locaux.

Obtenez d'abord l'IP publique de votre nœud et le mot de passe VNC prédéfini dans la console. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons d'ajouter votre IP actuelle à la liste blanche du pare-feu dans la console. Une fois autorisé, utilisez Partage d'écran intégré à Mac ou tout client VNC, saisissez l'adresse vnc://YOUR_IP_ADDRESS:5900 pour accéder au bureau graphique.

Après avoir saisi votre clé publique SSH lors de la commande ou dans les paramètres de la console, le système l'injecte automatiquement dans la machine. Utilisez votre clé privée pour exécuter la commande ssh -i /path/to/your/key root@YOUR_IP_ADDRESS pour obtenir les droits administrateur complets du serveur et installer librement des environnements tels que Homebrew.

Connectez-vous à laconsole, sélectionnez l'appareil concerné, puis cliquez sur le boutonDémarrer、ArrêterouRedémarreren bas. La couche d'orchestration de gestion d'équipements exécutera l'action au niveau de l'alimentation matérielle dès réception de la commande.

Connectez-vous à la console et sélectionnez l'appareil dans la barre latérale gauche. Le panneau principal à droite affiche le modèle de puce (Apple M4 / M4 Pro), le nombre de cœurs de calcul, la mémoire unifiée totale et la capacité de stockage actuelle.

Après paiement réussi, l'automatisation sous-jacente prend le relais. Le flashage système et l'attribution d'IP sont effectués rapidement. Le délai de livraison varie selon les stocks — consultez le statut du nœud dans la console. Si le statut indiqueActivation en attente, veuillez patienter pendant qu'un spécialiste finalise la configuration et l'activation.

Connectez-vous à la console et basculez vers la vueFacturationdans le menu de navigation gauche pour consulter le cycle de facturation complet, l'historique des paiements et le statut actuel des commandes et renouvellements.

En cas de panne d'appareil ou d'anomalie réseau, accédez à la sectionTicketsvia le menu gauche de la console et cliquez surNouveau ticketen haut à droite pour soumettre votre problème. Notre équipe d'ingénieurs est disponible à tout moment pour investiguer et résoudre le problème.