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MACNOX クラウド Mac インフラに関するよくある質問を検索:接続方法、物理ノードの構成、注文と請求の管理方法。

インフラとハードウェア

デバイスは専有物理マシンですか? [ − ]
はい、MACNOX は 100% 専有のネイティブ物理ノードを提供します。いかなる仮想化レイヤーによるリソース分割も行わず、性能損失と「ノイジーネイバー」の干渉を根本的に排除し、最も純粋な算力体験を保証します。
帯域と IP は専用ですか? [ + ]
納品されるすべての物理ノードには標準で専用国際バックボーン帯域(機種により 1Gbps または 10Gbps)が付属し、各マシンには専用の独立パブリック IPv4 アドレスが割り当てられます。隠れたポート制限やトラフィックブロックはありません。
どのデータセンターリージョンに対応していますか? [ + ]
現在、世界トップクラスの Tier-3 以上のデータセンターに展開しています。対応リージョンには以下が含まれます:シンガポール日本韓国中国香港 および米国東/西部。機種ごとの選択可能リージョンはリアルタイムの在庫状況により変動します。
「複数 Mac クラスタリング」サービスとは? [ + ]
上級 M4 ノード向けの高負荷計算付加サービスです。Thunderbolt 5 インターフェース対応の物理ノードを複数購入した場合、データセンター常駐エンジニアが Thunderbolt 物理ケーブルでデバイスをハードウェアレベルで連結し、超低遅延のメモリ相互接続を実現。ローカル AI 推論クラスターの構築に最適です。

接続と操作

VNC で接続するには? [ + ]
まずコンソールでノードのパブリック IP とプリセット VNC パスワードを取得してください。セキュリティのため、コンソールのファイアウォールパネルで現在の IP をホワイトリストに設定することを推奨します。許可後、Mac 標準の「画面共有」または任意の VNC クライアントでアドレス vnc://YOUR_IP_ADDRESS:5900 を入力すれば、グラフィカルデスクトップに接続できます。
SSH で接続するには? [ + ]
注文時またはコンソール設定ページで SSH 公開鍵を登録すると、システムが自動的にマシンに注入します。秘密鍵を使用してコマンドを実行 ssh -i /path/to/your/key root@YOUR_IP_ADDRESSすれば、サーバーの最高管理者権限を取得し、Homebrew などの環境を自由にインストールできます。
起動 / シャットダウン / 再起動するには? [ + ]
まずコンソールにログインし、対象デバイスを選択後、下部の起動シャットダウンまたは再起動ボタンをクリックしてください。低レイヤーのデバイス管理オーケストレーションレイヤーがコマンドを受信後、ハードウェア電源レベルで操作を実行します。
デバイス構成を確認するには? [ + ]
コンソールにログインし、左サイドバーで確認したいデバイスを選択してください。右側のメインパネルに、チップモデル(Apple M4 / M4 Pro)、計算コア数、統合メモリ総量、現在のストレージ容量が詳細に表示されます。

請求とサポート

購入後、開通までどのくらいかかりますか? [ + ]
支払い成功後、低レイヤーの自動化プログラムが引き継ぎます。システム書き込みと IP 割り当てが迅速に完了します。納品時間は在庫状況により異なります。コンソールで現在のノードステータスをご確認ください。ステータスがアクティベーション待ちの場合は、担当者による構成とアクティベーション完了までお待ちください。
注文ステータス、有効期限、更新記録を確認するには? [ + ]
コンソールにログインし、左ナビゲーションメニューで請求ビューに切り替えると、完全な課金サイクル、引き落とし記録、注文の現在のステータスと更新状況を確認できます。
カスタマーサポートに連絡するには? [ + ]
デバイス障害やネットワーク異常が発生した場合、コンソール左メニューからチケットに入り、右上の新規チケットから問題を送信してください。エンジニアチームが随時対応し、問題を調査します。

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